À propos des retours, des échanges, de l'expédition et du paiement

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Dès l'achat (après l'arrivée)

Nous acceptons les retours et les échanges de produits dans les XNUMX jours.

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour les produits suivants.

 

  • Produits sur mesure, produits sur mesure, produits réservés
  • Les masques ne peuvent être ni repris ni échangés.
  • Lorsque des rayures ou des taches apparaissent à la main du client
  • Produits 15 jours ou plus après l'arrivée (à l'exclusion des produits initialement défectueux)
  • Lorsqu'il est utilisé à l'intérieur à des fins autres que l'installation
  • Produits ourlés
  • Produit personnalisé original du client
  • Articles achetés pour la revente
  • Lorsque des retours et des échanges excessifs se répètent
  • Si vous demandez un grand nombre de retours ou d'échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

 

075-352-1053 (la réception est ouverte de 9h00 à 19h00)

 

store@kyoto-denim.com

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Vous pouvez choisir différentes méthodes de paiement chez Kyoto Denim

Par exemple, Amazon Pay, qui ne nécessite pas de saisie d'adresse

Par exemple, le paiement à la livraison après l'arrivée du produit

Par exemple, paiement par panier de crédit fréquemment utilisé

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Sur le paiement

  • Carte de crédit (paiement unique)
  • Amazon Pay
  • Virement bancaire: Japan Post Bank, PayPay Bank (ancienne Japan Net Bank)
  • PayPal (paiement par carte de crédit)
  • C.O.D. (frais administratifs + frais de règlement 550 yens)

Paiement à la livraison

[Frais administratifs + frais de règlement] 550 yens

Lors de la livraison de bagages COD, vous pouvez payer le produit avec une carte de crédit ou de débit en utilisant le terminal dédié du chauffeur commercial de Kuroneko Yamato.

Les informations de la carte lue seront automatiquement supprimées une fois la procédure de paiement terminée, vous pouvez donc les utiliser en toute confiance.

Vous pouvez choisir le mode de paiement entre le paiement forfaitaire, le paiement fractionné et le paiement renouvelable.

* Il peut ne pas être disponible en fonction du contrat entre l'acheteur et la société émettrice de la carte. Veuillez contacter l'émetteur de la carte pour plus de détails.
* Le paiement forfaitaire de la prime n'est pas disponible.

Vous pouvez payer en utilisant une carte de paiement telle qu'une banque.
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送 料】

    (Taxes incluses)
北海道 北海道 1,570 cercle
Nord Tohoku Aomori / Akita / Iwate 1,060 cercle
Sud Tohoku 城 ・ 山形 ・ 福島 1,060 cercle
関 東 Gunma, Tochigi, Yamanashi, Ibaraki

Chiba / Saitama / Kanagawa / Tokyo

960 cercle
信 越 ・ 長野 960 cercle
・ 石川 ・ 福井 960 cercle
東海 Shizuoka / Aichi / Mie / Gifu 960 cercle
関 西 Osaka / Kyoto / Nara / Shiga

Hyogo / Wakayama

960 cercle
中国 Shimane / Tottori / Yamaguchi

Hiroshima / Okayama

960 cercle
四 国 Ehime, Kagawa, Kochi, Tokushima 960 cercle
九州 Fukuoka / Saga / Nagasaki / Kumamoto

Oita / Miyazaki / Kagoshima

960 cercle
Okinawa Okinawa 1,980 cercle

À propos de la désignation du fuseau horaire de livraison

Yamato Transport Matin (jusqu'à 12h14) 16h16 à 18h18 20h19 à 21hXNUMX XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX

Si vous souhaitez spécifier le fuseau horaire de livraison, veuillez saisir le fuseau horaire souhaité dans la colonne "Remarques" lors de la commande.

À propos de la livraison

  • Cela dépend de l'état du stock et de la zone de livraison, mais il peut être livré au plus tôt le lendemain.
  • Le délai de livraison peut varier en fonction du produit. Veuillez nous contacter pour des renseignements.
  • Les samedis, dimanches, jours fériés et jours fériés (fêtes de fin d'année et de nouvel an, Obon, etc.), les expéditions commenceront le jour ouvrable suivant.
  • La livraison peut être retardée en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail.

Gestion en cas d'absence des clients

  • Si vous êtes absent, vous recevrez une notification d'absence du bureau de la compagnie maritime.
  • Pendant la période de re-livraison, veuillez ajuster la date de livraison souhaitée et recevoir l'article.
  • Si vous ne contactez pas les coordonnées fournies dans la notification d'absence du bureau, ou si votre adresse est incorrecte, le produit nous sera automatiquement renvoyé. Le produit retourné sera traité à notre discrétion.

À propos de l'annulation du dépanneur en magasin

  • Comme nous partageons le stock au magasin et le vendons en même temps, il est possible que le stock s'épuise en fonction du moment choisi, même après la commande.
  • De plus, même si le produit est en stock, il peut ne pas être possible de préparer un produit de remplacement en raison de défauts du produit détectés lors de l'inspection.
  • De plus, les informations correctes et le prix normal du produit réel peuvent ne pas s'afficher en raison d'erreurs dans les paramètres système ou de paramètres artificiels.

Dans les cas ci-dessus, nous vous en informerons par e-mail et nous traiterons inévitablement «l'annulation» à notre discrétion.Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions à l'avance de votre compréhension.