よ く あ る 質問

Der Inhalt von Anfragen und Beispiele für tatsächlich von Kunden erhaltene Fragen werden beschrieben. Bitte beachten Sie als Referenz


Die Größenangabe unterscheidet sich zwischen anderen Herstellern und unserem Shop. Bitte messen Sie tatsächlich die tatsächliche Größe Ihrer Jeans, vergleichen Sie sie mit jeder Größentabelle unserer Jeans und wählen Sie das Produkt mit der Größe aus, die der tatsächlichen Größe am nächsten kommt. Detaillierte Größen finden Sie unten in jeder Spalte mit der Beschreibung der Produktseite.

Bitte beachten Sie, dass die Produktgröße je nach Produkt unterschiedlich ist, auch wenn dieselbe Größenangabe (Zoll, S, M, L usw.) verwendet wird.

So messen Sie die Abmessungen


Bitte geben Sie bei der Bestellung die gewünschte Schrittlänge XX cm in die Spalte Bemerkungen ein und geben Sie eine Bestellung auf. In unserem Shop akzeptieren wir das kostenlose Säumen bei der Bestellung von Jeans.


In unserem Shop akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch nicht nur für fehlerhafte Produkte, sondern auch für Fälle wie "Die Größe passt nicht!" Oder "Das Bild ist anders!".
Wenn Sie es zurücksenden möchten, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des ArtikelsRückgabemethodeBitte senden Sie das Produkt gemäß zurück.
Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden wir den Artikel zurück und bestätigen die Ankunft in unserem Shop, bevor wir den umgetauschten Artikel versenden.


Je nach Zustand des Produkts können wir die Rückgabe oder den Umtausch verweigern.
In den folgenden Fällen können wir keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren. 
・ Andere Produkte als Kyoto Denim gekauft
・ Produkte, die länger als 15 Tage geliefert wurden (ausgenommen anfänglich fehlerhafte Produkte)
・ Bei Verwendung in Innenräumen für andere Zwecke als zum Anbringen
・ Wenn der Kunde Kratzer oder Flecken hat
・ Produkte, die gesäumt wurden
・ Kundenspezifische Originalprodukte

Weitere InformationenDiese RichtungBitte überprüfen Sie


Wenn Sie uns den Produktnamen oder die Artikelnummer (Produktnummer) mitteilen, können Sie auch per Telefon oder E-Mail bestellen. Sie können auch die für Sie bequeme Zahlungsmethode auswählen.

Kontaktieren Sie uns telefonisch (075-352-1053)
Kontaktieren Sie uns per Mail


Sie können Ihre Bestellung per Telefon oder E-Mail ändern oder stornieren.
* Änderungen und Stornierungen während und nach der Lieferung werden zurückgegeben oder umgetauscht.
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・ Nachnahme
· Kreditkartenzahlung auf einmal)
・ Nachzahlung
·Banküberweisung
・ Amazon Pay
・ Paypal

Weitere InformationenDiese RichtungBitte überprüfen Sie


Auch wenn es online nicht vorrätig ist, ist es möglicherweise im Geschäft vorrätig. Bitte kontaktieren Sie uns einmal. Wenn es im Geschäft nicht auf Lager ist, können wir es grundsätzlich nicht übergeben, aber einige Produkte können aus einem Artikel hergestellt werden. Sie können uns gerne kontaktieren.

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Auf Lager befindliche Artikel werden innerhalb von 2-5 Tagen nach Bestellung geliefert. Sonderanfertigungen und Sonderanfertigungen haben unterschiedliche Produktionszeiten, daher ist auch die Lieferzeit unterschiedlich. Für Produkte, die Zeit in Anspruch nehmen, überprüfen Sie bitte den ungefähren Liefertermin auf jeder Produktseite.

* Selbst wenn der Artikel auf Lager ist, kann sich die Lieferung verzögern, abhängig von der Konzentration der Bestellungen, dem Vorhandensein oder Fehlen von Säumen und dem Gebiet, in dem Sie leben.


Geschenkverpackungen sind kostenlos erhältlich. Wenn Sie im Online-Shop bestellen, schreiben Sie bitte "Verpackungsanfrage" in die Spalte "Bemerkungen".


Das direkt verwaltete Geschäft von Kyoto Denim ist von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet und jeden Donnerstag geschlossen. Wir haben während Obon und den Jahresend- und Neujahrsferien geöffnet.


Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Kyoto Denim-Jeans waschen und pflegen.
Wie man Kyoto Denim pflegt


Kyoto-Jeans sind in einem Muster gefärbt, sodass sie nicht wie Drucke abfallen.
Die Farbe von Jeans, die nach dem Färben mit "Traditional Craft Kyoyuzen Dye" gefärbt wurden, wird jedoch durch wiederholtes Waschen allmählich aufgehellt. In diesem Fall ist es auch möglich, die Farbe auf das verdünnte Teil zu schichten und es zu färben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie über die Verfärbung des Musters besorgt sind.

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Wenn Sie später bezahlen, erhalten Sie innerhalb von 14 bis XNUMX Wochen nach Eingang des Artikels eine Rechnungspostkarte von "Catchball Co., Ltd.". Bitte zahlen Sie innerhalb von XNUMX Tagen nach Erhalt der Rechnung in Ihrem örtlichen Supermarkt.

Weitere Informationen zu ZahlungsmethodenDiese Richtung


Ja, wir können es schaffen. Nachdem wir das detaillierte Musterbild mit dem Kunden besprochen haben, erstellen wir ein spezielles Muster (eine separate Mustererstellungsgebühr ist erforderlich). Die Größe des Musters hängt von der Form und Größe ab. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst.

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Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.


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