常见问题

描述了查询的内容和实际从客户那里收到的问题的示例。 请参阅以供参考


尺寸标记在其他制造商和我们的商店之间是不同的。 请实际测量牛仔裤的实际尺寸,将其与我们牛仔裤的每个尺寸表进行比较,然后选择尺寸最接近实际尺寸的产品。 详细尺寸在每个产品页面说明列的底部列出。

请注意,即使使用相同的尺寸标记(英寸,S,M,L等),产品的尺寸也会因产品而异。

如何测量尺寸


订购时,请在备注栏中写下所需的下se长XX厘米,然后下订单。 在我们的商店里,我们免费订购牛仔裤。


在我们的商店,我们不仅接受有缺陷产品的退货和换货,还接受“尺寸不合适!”或“图像不同!”等情况的退货和换货。
如果您想退货,请在商品到达后的15天内退货方式请根据退还产品。
如果您想更换物品,我们将退还该物品并在运输已更换物品之前确认到达我们的商店。


我们可能会根据产品的状况拒绝退货或换货。
在以下情况下,我们不接受退货或换货。 
・京都牛仔以外的商品
・交付超过15天的产品(不包括初始缺陷产品)
・在室内用于装修以外的目的时
・如果客户有划痕或污渍
・包边产品
・客户原创定制产品

欲了解更多信息联系我们请证实。


如果您告诉我们产品名称或SKU(产品编号),也可以通过电话或电子邮件表格订购。 您也可以选择方便的付款方式。

通过电话与我们联系(075-352-1053)
通过邮件联系我们


您可以通过电话或电子邮件更改或取消订单。
*交货期间和之后的更改和取消将被退回或交换。
通过电话与我们联系(075-352-1053)
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・货到付款
·一次性信用卡付款)
・后付款
银行转账
・亚马逊支付
・贝宝

欲了解更多信息联系我们请证实。


即使在线上缺货,也可能在商店有货,因此请与我们联系一次。 如果商店没有库存,我们基本上不能移交它,但是某些产品可以用一件制造。 请随时与我们联系。

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库存商品将在订购后的2-5天内交付。 定制产品和定制产品的生产时间不同,因此交货时间也不同。 对于需要时间的产品,请检查每个产品页面上的大概交货日期。

*即使有库存,交货时间也可能会因订单集中,是否有包边以及您居住的地区而延迟。


礼品包装是免费的。 从在线商店订购时,请在备注栏中写“包装请求”。


Kyoto Denim直营店的营业时间为9:00至19:00,每星期四关闭。 我们在Obon和年末年初期间开放。


请参阅以下有关如何清洗和保养Kyoto Denim牛仔裤的信息。
如何保养京都牛仔


京都牛仔牛仔裤以某种图案染色,因此不会像印花一样脱落。
但是,染色后用“ Traditional Craft Kyoyuzen Dye”染色的牛仔裤的颜色会通过反复洗涤逐渐变淡。 在这种情况下,还可以在变薄的部分上层叠颜色并将其染色。 如果您担心图案变色,请随时与我们联系。

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如果您选择后付款,则会在商品到达后14至XNUMX周内收到“ Catchball Co.,Ltd.”的发票明信片。 请在收到发票后的XNUMX天内在您当地的便利店付款。

有关付款方式的更多信息联系我们


是的,我们可以做到。 与客户讨论了详细的图案图像后,我们将创建一个特殊的图案(需要另外支付图案创建费)。 纸张图案的数量取决于形状和尺寸,因此请首先与我们联系。

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如果您还有其他疑问,请随时与我们联系。


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