常問問題

描述了查詢的內容和實際從客戶那裡收到的問題的示例。 請參閱以供參考


尺寸標記在其他製造商和我們的商店之間是不同的。 請實際測量牛仔褲的實際尺寸,將其與我們牛仔褲的每個尺寸表進行比較,然後選擇尺寸最接近實際尺寸的產品。 詳細尺寸在每個產品頁面說明列的底部列出。

請注意,即使使用相同的尺寸標記(英寸,S,M,L等),產品的尺寸也會因產品而異。

如何測量尺寸


訂購時,請在備註欄中寫下所需的下se長XX厘米,然後下訂單。 在我們的商店裡,我們免費訂購牛仔褲。


在我們的商店,我們不僅接受有缺陷產品的退貨和換貨,還接受“尺寸不合適!”或“圖像不同!”等情況的退貨和換貨。
如果您想退貨,請在商品到達後的15天內退貨方式請根據退還產品。
如果您想更換物品,我們將退還該物品並在運輸已更換物品之前確認到達我們的商店。


根據產品的狀況,我們可能拒絕退貨或交換產品。
在以下情況下,我們不接受退貨或換貨。 
・京都牛仔以外的商品
・交付超過15天的產品(不包括初始缺陷產品)
・當在室內用於安裝以外的目的時
・如果客戶有划痕或污漬
・包邊產品
・客戶原創定制產品

欲了解更多信息聯繫我們請證實。


如果您告訴我們產品名稱或SKU(產品編號),也可以通過電話或電子郵件表格訂購。 您也可以選擇方便的付款方式。

通過電話與我們聯繫(075-352-1053)
通過郵件聯繫我們


您可以通過電話或電子郵件更改或取消訂單。
*交貨期間和之後的更改和取消將被退回或交換。
通過電話與我們聯繫(075-352-1053)
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・貨到付款
·一次性信用卡付款)
・後付款
·銀行轉賬
・亞馬遜支付
・貝寶

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即使在線上缺貨,也可能在商店有貨,因此請與我們聯繫一次。 如果商店沒有庫存,我們基本上不能移交它,但是某些產品可以用一件製造。 請隨時與我們聯繫。

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庫存商品將在訂購後的2-5天內交付。 定制產品和定制產品的生產時間不同,因此交貨時間也不同。 對於需要時間的產品,請檢查每個產品頁面上的大概交貨日期。

*即使有庫存,交貨時間也可能會因訂單集中,是否有包邊以及您居住的地區而延遲。


禮品包裝是免費的。 從在線商店訂購時,請在備註欄中輸入“包裝所需”。


Kyoto Denim直營店的營業時間為9:00至19:00,每星期四關閉。 我們在Obon和年末年初期間開放。


請參閱以下有關如何清洗和保養Kyoto Denim牛仔褲的信息。
如何保養京都牛仔


京都牛仔牛仔褲以某種圖案染色,因此不會像印花一樣脫落。
然而,已經用“傳統工藝Kyoyuzen染色”染色的牛仔褲顏色隨著反复洗滌而逐漸褪色。 在這種情況下,還可以在變薄的部分上層疊顏色並將其染色。 如果您擔心圖案變色,請隨時與我們聯繫。

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如果您選擇以後付款,您將在物品到達後14至XNUMX週內收到“ Catchball Co.,Ltd.”的發票明信片。 請在收到發票後的XNUMX天內在您當地的便利店付款。

有關付款方式的更多信息聯繫我們


是的,我們可以做到。 與客戶討論了詳細的圖案圖像後,我們將創建一個特殊的圖案(需要另外支付圖案創建費)。 紙張圖案的數量取決於形狀和尺寸,因此請首先與我們聯繫。

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如果您還有其他疑問,請隨時與我們聯繫。


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